Alib.com.ua > Список форумов сайта > Книга жалоб и предложений


Alib.com.ua - Главная | Последние поступления | Форум | Продавцы | Как купить | Как продать | Ищу книгу | Доставка | О сайте

Ключевое слово:
     
Пример: как найти                              Расширенный поиск
Каталог продаваемых книг (390149)
Курс: за 1 грн 2,6 руб.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.



Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26


1200. Артем (12, May, 2020 16:18)
Если ваш заказ есть в разделе проданых книг — значит проблема в сайте, если их там нет — то проблема с вашей стороны. Проверьте. У меня все заказы проходят без проблем.


1201. Степан Захаркін (12, May, 2020 16:22)
А Ви хто, пробачте?


1202. Степан Захаркін (12, May, 2020 16:24)
У розділі проданих книжок мої замовлення є.


1203. Артем (12, May, 2020 16:26)
Вам шашечки или ехать? Все заказанные книги на сайте за два дня доступны любому пользователю в разделе Найденные книги на главной. Там вы можете найти и свои заказы. Если конечно вы их сделали и они зашли в систему.


1204. Артем (12, May, 2020 16:27)
В таком случае дождитесь ответа от ведущего.


1205. BS - Ведущий (12, May, 2020 17:12)
Некоторые почтовые службы стали воспринимать почту с Alib.com.ua как спам.
Вы можете обратиться к администратору своей эл. почты с просьбой убрать Alib.com.ua из чёрного списка.


1206. Степан Захаркін (12, May, 2020 18:54)
На 1203. А я никогда не разговариваю с неизвестным.

На 1205. У мене не "некоторая служба", а yahoo. Якщо вас не сприймають yahoo і gmail, то це привід звернутися вам.


1207. Артем (12, May, 2020 19:01)
Вы пишете в общий пул. Фильтрацию настройте у себя в клиенте. Ничего сложного. А вот то, что письма не пришли продавцу, это другой вопрос.


1208. Виктор (23, May, 2020 12:33)
Здравствуйте! Продавец BS-Biblioman не отвечает на мои запросы.Хочу купить у него книгу,а он молчит.Что делать,помогите ,пожалуйста.Спасибо.


1209. BS - Ведущий (23, May, 2020 13:07)
Виктор, Ваше сообщение переслал продавцу. Должен к понедельнику ответить.


1210. Вадим (26, June, 2020 22:28)

Доброе время суток,
Хочу пожаловаться на продавца BS - Prano. Забегая вперед, сообщу сразу: сделка состоялась, искомую книгу я получил, но... Итак, по порядку.
Обнаружив интересующую меня книгу (Волшебное тесто, или 1000 рецептов из муки. — Йошкар-Ола: Марийское книжное изд-во, 1994.), очень обрадовался и задал продавцу вопрос о состоянии книги. Продавец ответил: "Прошу извинить, но не могу найти книгу." (Screen_01.png:
https://drive.google.com/file/d/1JfMzWX9AI1RNK6bgJoMzyuQnW1fehOxW/view?usp=sharing). Как это согласуется с правилами?
"Наши правила.
1. Напоминай о наших правилах тем, кто о них забыл.
...
3. Назвал цену — продавай. Корректировка цены возможна только до заказа книги."

В ответ я попросил все-таки поискать, и продавец лаконично согласился: "OK" (Screen_02.png:
https://drive.google.com/file/d/1JxeO0d5VZGWTzchaYGy8Gfvj2RA5AAQu/view?usp=sharing).
08.06.2020 (т. е. через 11 дней!) я решил напомнить о себе. Только 13.06.2020 BS - Prano "нашел" для меня нужную книгу... с "прицепом" из еще пяти (!). (Screen_03.png: https://drive.google.com/file/d/1Q0QtEiETF9OS9ceLk0gTu7H3eI4AbxGK/view?usp=sharing). На мое замечание, что
"интересует только «Волшебное тесто, или 1000 рецептов из муки»" ответил: "Продажа целым лотом, цена 240грн за весь лот. Если Вас не устраивает, будем искать". (Screen_04.png: https://drive.google.com/file/d/1wi1Paku3W_S_RJWaYLSZlvZe2MnTXYKu/view?usp=sharing). Это при первоначальной цене
50 грн.!
Я прекрасно понимал, что это выкручивание рук, но, тем не менее, согласился (книга очень нужна, и она была в продаже только у BS - Prano). Попросил только прислать фото и оплату наложенным платежом, не будучи уверен, что книга действительно есть в наличии. Немного поломавшись вначале ("Книги отправлю после предоплаты на карту Приватбанка"), BS - Prano все-таки соизволил уступить ("ладно, сделаю уступку" — Screen_05.png: https://drive.google.com/file/d/156xkRezW4a89tTkGa9nsAVDYCY7KOWRi/view?usp=sharing) и принял оплату наложенным
платежом. Но! "вишенкой на торте" оказался запрет продавца на осмотр вложения (Scan_01:
https://drive.google.com/file/d/1Y6hWLy-U5RVpP5yVkMzypS3-8PizJaG7/view?usp=sharing). Если я правильно понимаю, в разделе "Гарантии" (https://alib.com.ua/garantii.phtml — Какие вы можете дать гарантии, что я получу книгу?) указано:
"...
4. При наложенном платеже покупатель может вскрыть посылку на почте в присутствии почтового работника и отказаться от ее получения в случае несоответствия содержимого заказу."

Очень прошу Ведущего дать надлежащую оценку изложенным фактам.

С уважением, Вадим.


1211. Игорь (03, July, 2020 18:50)
Уважаемый ведущий! Я покупатель. Заметил, что в ответе робота на очередной заказ в строке "для справки" указано о несостоявшихся сделках. Это результат чьей-то жалобы? С уважением


1212. garp39 (03, July, 2020 20:56)
Не обязательно, книга могла быть заказана но не выкуплена, очень часто покупатели пользуются формой заказа для того что бы задать вопрос или получить фото, не думая что продавцу придется заново перевыставлять книгу, но когда лень то просто отменяешь заказ через кнопку и покупатель получает у себя в истории " палку ". Хотя мог бы воспользоваться функцией " задать вопрос продавцу " или заказ срывается по вине покупателя, и что б не грузить списки, просто отменяется продавцом но история остается


1213. Игорь (03, July, 2020 23:28)
Спасибо. Еще вопрос- видите ли Вы историю заказов покупателя за все время или за какой-то период?


1214. Игорь (03, July, 2020 23:42)
..и будет ли активирована опция: Ваши заказы на Alib.com.ua ?


1215. BS - Ведущий (04, July, 2020 21:06)
Продавец видит число заказов за весь период. Но конкретные заказы в этом списке недоступны.


1216. Покупатель (19, July, 2020 15:59)
Здравствуйте. Подскажите, почему на сайте пропала возможность оформления подписки на новые поступления по ключевым словам и категориям?


1217. Олег (06, August, 2020 19:52)
Хочу выразить признательность BS-Lenin за заключённую сделку. С уважением,Олег.


1218. Покупатель (11, September, 2020 14:28)
Как связаться с продавцом helianthus?


1219. helianthus (11, September, 2020 17:01)
на 1218.
Из-за ситуации с КОВИД 19 и прочим, нет свободного выезда на территорию Украины, соответственно возможности отправить, поэтому книги сняты с продажи.
С уважением, Вячеслав.


1220. Ольга (21, October, 2020 09:49)
Добрый день!
Могу ли я выяснить, сохраняются ли предыдущие копии файлов продавцов с ценами, после замены их новыми.
Дело в том, что, к сожалению, у продавца BS-drums,я купила несколько книг, но только одну через сайт, остальные заказала по электронке в личной переписке. Заказ был в несколько этапов. Немного удивил тот факт, что первые 4 книги еще долго болтались выставленные на Алиб, уже будучи оплаченными мною. На мое замечание BS-drums дал пояснение, что не всегда можно сразу внести изменения, это время, а другим покупателям он ответит,что книг уже нет.
После этого, я заказала еще три книги. В переписке продавец озвучил цену за ТРИ книги, скидку не дал.
19.10 я получила посылку, в которой не хватало одной книги, продавец BS-drums, заявил, что я ее не оплатила; а якобы он сделал скидку на две книги.
Последние из заказанных и полученных мною книг 19.10 все еще были выставлены на сайте Алиб, но с другими , чем при заказе ценами.
Сегодня 21.10 все из оплаченных мною книг, кроме, не отправленной мне продавцом, удалены.
Видимо, время для этого нашлось.
Если предыдущие файлы сохраняются, это помогло бы восстановить истину и доказать нечистоплотность продавца, который сейчас заявляет мне, что надо было покупать через сайт. Так почему он сразу не отказал, мне в покупкаХ и не направил на сайт? Почему сейчас обвиняет меня в попытке обмана, при этом сам быстро заметает следы? При всем при том, что я делала заказы длительное время, оплачивал покупку, а книги оставались у продавца и были до сего дня выставлены к продаже на сайте. Что не мешало ему, постоянно высказывать недовольство длительностью заказа.
Непонятно это мелкое мошенничество.
Готова предоставить всю переписку, но не знаю, как прикрепить здесь файлы со скриншотами.
Понимаю, что это письмо не будет иметь силы, но все таки, надеюсь, что Вы поможете разобраться с ситуацией.
Заранее благодарю за ответ.
С уважением, Ольга


1221. Артем (21, October, 2020 13:13)
>1220
Как покупатель, могу посоветовать делать покупки только через систему сайта: администрация видит заказ, сумму и даты. В случае отказа продавать по указанной цене, администрация разбирается с продавцом. А когда вы покупаете в личной переписке — ваши сделки не имеют отношения к площадке, не смотря на то, что этот человек продает книги и здесь тоже.


1222. AllaLv (02, November, 2020 11:13)
Доброго дня! Не можу зайти на сайт, BS - AllaLv, оплачено до 20 числа. Чи можу дізнатись причину? З поштовою скринькою проблеми уже тиждень - прохання надати відповідь на пошту natalie81106@gmail.com.


1223. BS - Ведущий (02, November, 2020 16:03)
AllaLv, Ваша старая почта не работает.


1224. BS - Ведущий (02, November, 2020 16:41)
AllaLv, перенаправил заказы на Вашу новую почту.


1225. Геннадий (02, November, 2020 21:50)
Здравствуйте.Не могу купить книгу.Делаю заказ.Нет ответа.


1226. BS - Ведущий (02, November, 2020 23:45)
Геннадий, по правилам сайта, продавец должен ответить в течение трёх рабочих дней.


1227. Геннадий (03, November, 2020 11:43)
Я думаю,что ему не доходит письмо.Больше чем уверен,что это так.Хотелось бы как-то это проверить.Трижды делал заказ в течении прошлой не дели.Ответов никаких нет.


1228. BS - Ведущий (03, November, 2020 15:13)
Геннадий, у себя в папке Спам смотрели?


1229. Геннадий (04, November, 2020 17:44)
Спасибо за ответ.Нет в спаме.А вы не могли бы послать письмо от себя ко мне на почту.Не уверен в почте.Книгу искал 5 лет и на тебе...


1230. Геннадий (06, November, 2020 20:56)
Ведущий.Как же мне быть?Помогите мне как-то пожалуйста.


1231. BS - Ведущий (06, November, 2020 23:53)
Геннадий, что за книга? Кто продавец?


1232. Геннадий (07, November, 2020 13:11)
BS-Vam-book
Дюрвилль "Психическое могущество человека"
Спасибо


1233. BS - Ведущий (09, November, 2020 12:15)
Геннадий, нашу здесь переписку переслал продавцу.
Попробует связаться с Вами.


1234. BS - Ведущий (09, November, 2020 13:55)
Геннадий, получил ответ продавца:
писал Геннадию несколько раз, письма возвращаются - адрес неправильный.
его письма я получаю, пусть напишет свой телефон. созвонимся и все решим.


1235. Геннадий (09, November, 2020 22:23)
Огромное Благодарю.Скорее всего я упустил одну букву в электронном адресе.Вот письмо уже получил от продавца.Решим вопрос.Всего доброго.


1236. Елена (19, November, 2020 03:14)
toorlib, Днепр. Только собралась делать заказ, а продавец "не активен".


1237. Алексей (29, November, 2020 07:41)
Плохо, что нет функции "Корзина". Часто подбираешь книги в течение определенного времени и к сожалению, что то забываешь.


1238. Влаидимир (18, December, 2020 22:38)
Столкнулся с хамством и неадекватным поведением продавца Nestor. Сделал заказ на одну из его книг 17 декабря в 3:39. Так как работал в ночную смену, почту смог проверить только в середине этого же дня. Обнаружил два письма (написанных в грубой, неделовой форме) - в первом было подтверждение заказа, а во втором его отмена. После моей жалобы на сайте, вечером того же дня получил уведомление от данного продавца, что я занесен в черный список. Являюсь постоянным покупателям сайта и всегда выкупаю книги. Не понимаю, за что мне хамят и добавляют в какие-то черные списки. Прошу администрацию прокомментировать данную ситуацию.


1239. Олег (19, December, 2020 09:28)
У меня тоже остался неприятный осадок от общения с продавцом Nestor.Какая-то снисходительно-высокомерная манера общения при переписке.Кернес style


1240. BS - Ведущий (19, December, 2020 13:11)
Влаидимир, на сайте есть список Конфликты. Туда продавцы заносят конфликтных покупателей. После занесения продавец может отказывать занесённому в продаже.
Но Вас я в списке не вижу.


1241. Олег (21, December, 2020 14:59)
Владимир не читает условия продавца, будьте с ним осторожным.
Олег заказал книги, оплатил и получил. и благодарил за книги.
О чем он говорит совершенно не понятно.
Олег посмотрите наши письма, Вы же Дробоцкий или я ошибаюсь?
кстати. Под Дробоцким подпись: Набридло працювати?
Реєcтруйся та стань
Переможцем!
Виграй 317 000 гривень i бiльше.
А Владимиру звонил целый вечер, он трубку не брал.
у Владимира другой телефон, как он себя называет Влаидимер, может быть это не он?
так это тогда вранье.


1242. Олег (21, December, 2020 19:58)
Вы абсолютно правильно указали мою фамилию.Покупатель алиба менее 5 лет.Разное бывало за эти годы.И вместо избранного Томаса Бернхарда высылали избранное Вольфанга Борхерта.И не на то отделение Укрпочты отправляли посылку.И продавец из моего города растворялся в ковидном тумане.И торговался более года с алибовским продавцом.И в последний момент отказывался от покупки книги.Все вопросы решал с продавцом в процессе переписки.Никогда при этом не читал условия продавца и не планирую.Упомянутая Вами реклама, по-видимому,является особенностью площадки эл.почты,которой я пользуюсь.Что касается стилистической шереховатости нашей переписки,да богс ней-переживу.Внесите меня в черный список - и мы квиты.Образцом продавца на алибе считаю BS-Igmos.Разумная ценовая политика.Если продавец указывает состояние книги "хорошее"смело читай "очень хорошее".Упаковка - загляденье.P.S.Заочно не люблю BS-Bukowski,за цену,которую он запрашивает за Хью Уистена Одена.С уважением,Олег.


1243. Артем (21, December, 2020 22:32)
>>1242
Ваш тон общения далек от приятного и не надо себе льстить. Имел с вами дело — самодур, как и многие.


1244. Дмитрий (22, December, 2020 13:15)
Добрый день! Сделал 16.12 заказ книг у продавца vam-book - не выходит на связь. Как связатся с продавцом. С уважением Дмитрий!


1245. Олег (22, December, 2020 15:10)
1243
Вы Артем, на почту пишите. А то Вы тонкостей общения не знаете. На форуме Вы смелые такие. Как и все другие.
таких как Вас непокупателей и тех других 2 % которые не читают описания продавца.
продавцы платят на на этом сайте за свой аккаунт, а Вы только вышли погулять и по троллить.
В совке было выражение: покупатель всегда прав. Согласен, но не тролли. У нас декоммунизация.


1246. Артем (22, December, 2020 17:25)
Сообщение адресовалось другому Олегу. Вы перебдели.


1247. Дмитрий (22, December, 2020 20:10)
Продавец Vam-book вышел на связь. Все ок. С уважением Дмитрий!


1248. Владимир (24, December, 2020 22:19)
Олег, а почему Вы хамите покупателям и отменяете заказ (в день его совершения) без извинений и какого-либо согласования?! Ответить на телефонный звонок действительно не всегда могу, работа не позволяет. Почему Вы не написали мне на электронную почту, если у Вас были вопросы или желание извиниться? С большим количеством продавцов постоянно сотрудничаю на сайте и думаю, они без Вас разберутся быть со мной осторожными или нет.


1249. Елена (04, January, 2021 01:05)
А что продавец не видит адрес и телефон с бланка заказа?


1250. BS - Ведущий (04, January, 2021 15:51)
Елена, в письме с заказом продавцу вся необходимая информация высылается.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26


Добавьте своё сообщение:

Имя:      E-mail: *
Текст:
        

Правила форума


КАРТА сайта · Алиб.com.ua - Главная · Alib.ru - Россия · Добавить в Избранное

Copyright © 2007-2021, Ведущий и K°. Все права защищены.
Предложения, рекомендации пишите в книгу


| 0 c |