Alib.com.ua > Список форумов сайта > Книга жалоб и предложений


Alib.com.ua - Главная | Последние поступления | Форум | Продавцы | Как купить | Как продать | Ищу книгу | Доставка | О сайте

Ключевое слово:
     
Пример: как найти                              Расширенный поиск
Каталог продаваемых книг (389212)
Курс: за 1 грн 2,6 руб.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.



Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25


1200. Артем (12, May, 2020 16:18)
Если ваш заказ есть в разделе проданых книг — значит проблема в сайте, если их там нет — то проблема с вашей стороны. Проверьте. У меня все заказы проходят без проблем.


1201. Степан Захаркін (12, May, 2020 16:22)
А Ви хто, пробачте?


1202. Степан Захаркін (12, May, 2020 16:24)
У розділі проданих книжок мої замовлення є.


1203. Артем (12, May, 2020 16:26)
Вам шашечки или ехать? Все заказанные книги на сайте за два дня доступны любому пользователю в разделе Найденные книги на главной. Там вы можете найти и свои заказы. Если конечно вы их сделали и они зашли в систему.


1204. Артем (12, May, 2020 16:27)
В таком случае дождитесь ответа от ведущего.


1205. BS - Ведущий (12, May, 2020 17:12)
Некоторые почтовые службы стали воспринимать почту с Alib.com.ua как спам.
Вы можете обратиться к администратору своей эл. почты с просьбой убрать Alib.com.ua из чёрного списка.


1206. Степан Захаркін (12, May, 2020 18:54)
На 1203. А я никогда не разговариваю с неизвестным.

На 1205. У мене не "некоторая служба", а yahoo. Якщо вас не сприймають yahoo і gmail, то це привід звернутися вам.


1207. Артем (12, May, 2020 19:01)
Вы пишете в общий пул. Фильтрацию настройте у себя в клиенте. Ничего сложного. А вот то, что письма не пришли продавцу, это другой вопрос.


1208. Виктор (23, May, 2020 12:33)
Здравствуйте! Продавец BS-Biblioman не отвечает на мои запросы.Хочу купить у него книгу,а он молчит.Что делать,помогите ,пожалуйста.Спасибо.


1209. BS - Ведущий (23, May, 2020 13:07)
Виктор, Ваше сообщение переслал продавцу. Должен к понедельнику ответить.


1210. Вадим (26, June, 2020 22:28)

Доброе время суток,
Хочу пожаловаться на продавца BS - Prano. Забегая вперед, сообщу сразу: сделка состоялась, искомую книгу я получил, но... Итак, по порядку.
Обнаружив интересующую меня книгу (Волшебное тесто, или 1000 рецептов из муки. — Йошкар-Ола: Марийское книжное изд-во, 1994.), очень обрадовался и задал продавцу вопрос о состоянии книги. Продавец ответил: "Прошу извинить, но не могу найти книгу." (Screen_01.png:
https://drive.google.com/file/d/1JfMzWX9AI1RNK6bgJoMzyuQnW1fehOxW/view?usp=sharing). Как это согласуется с правилами?
"Наши правила.
1. Напоминай о наших правилах тем, кто о них забыл.
...
3. Назвал цену — продавай. Корректировка цены возможна только до заказа книги."

В ответ я попросил все-таки поискать, и продавец лаконично согласился: "OK" (Screen_02.png:
https://drive.google.com/file/d/1JxeO0d5VZGWTzchaYGy8Gfvj2RA5AAQu/view?usp=sharing).
08.06.2020 (т. е. через 11 дней!) я решил напомнить о себе. Только 13.06.2020 BS - Prano "нашел" для меня нужную книгу... с "прицепом" из еще пяти (!). (Screen_03.png: https://drive.google.com/file/d/1Q0QtEiETF9OS9ceLk0gTu7H3eI4AbxGK/view?usp=sharing). На мое замечание, что
"интересует только «Волшебное тесто, или 1000 рецептов из муки»" ответил: "Продажа целым лотом, цена 240грн за весь лот. Если Вас не устраивает, будем искать". (Screen_04.png: https://drive.google.com/file/d/1wi1Paku3W_S_RJWaYLSZlvZe2MnTXYKu/view?usp=sharing). Это при первоначальной цене
50 грн.!
Я прекрасно понимал, что это выкручивание рук, но, тем не менее, согласился (книга очень нужна, и она была в продаже только у BS - Prano). Попросил только прислать фото и оплату наложенным платежом, не будучи уверен, что книга действительно есть в наличии. Немного поломавшись вначале ("Книги отправлю после предоплаты на карту Приватбанка"), BS - Prano все-таки соизволил уступить ("ладно, сделаю уступку" — Screen_05.png: https://drive.google.com/file/d/156xkRezW4a89tTkGa9nsAVDYCY7KOWRi/view?usp=sharing) и принял оплату наложенным
платежом. Но! "вишенкой на торте" оказался запрет продавца на осмотр вложения (Scan_01:
https://drive.google.com/file/d/1Y6hWLy-U5RVpP5yVkMzypS3-8PizJaG7/view?usp=sharing). Если я правильно понимаю, в разделе "Гарантии" (https://alib.com.ua/garantii.phtml — Какие вы можете дать гарантии, что я получу книгу?) указано:
"...
4. При наложенном платеже покупатель может вскрыть посылку на почте в присутствии почтового работника и отказаться от ее получения в случае несоответствия содержимого заказу."

Очень прошу Ведущего дать надлежащую оценку изложенным фактам.

С уважением, Вадим.


1211. Игорь (03, July, 2020 18:50)
Уважаемый ведущий! Я покупатель. Заметил, что в ответе робота на очередной заказ в строке "для справки" указано о несостоявшихся сделках. Это результат чьей-то жалобы? С уважением


1212. garp39 (03, July, 2020 20:56)
Не обязательно, книга могла быть заказана но не выкуплена, очень часто покупатели пользуются формой заказа для того что бы задать вопрос или получить фото, не думая что продавцу придется заново перевыставлять книгу, но когда лень то просто отменяешь заказ через кнопку и покупатель получает у себя в истории " палку ". Хотя мог бы воспользоваться функцией " задать вопрос продавцу " или заказ срывается по вине покупателя, и что б не грузить списки, просто отменяется продавцом но история остается


1213. Игорь (03, July, 2020 23:28)
Спасибо. Еще вопрос- видите ли Вы историю заказов покупателя за все время или за какой-то период?


1214. Игорь (03, July, 2020 23:42)
..и будет ли активирована опция: Ваши заказы на Alib.com.ua ?


1215. BS - Ведущий (04, July, 2020 21:06)
Продавец видит число заказов за весь период. Но конкретные заказы в этом списке недоступны.


1216. Покупатель (19, July, 2020 15:59)
Здравствуйте. Подскажите, почему на сайте пропала возможность оформления подписки на новые поступления по ключевым словам и категориям?


1217. Олег (06, August, 2020 19:52)
Хочу выразить признательность BS-Lenin за заключённую сделку. С уважением,Олег.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25


Добавьте своё сообщение:

Имя:      E-mail: *
Текст:
        

Правила форума


КАРТА сайта · Алиб.com.ua - Главная · Alib.ru - Россия · Добавить в Избранное

Copyright © 2007-2020, Ведущий и K°. Все права защищены.
Предложения, рекомендации пишите в книгу


| 0 c |