Alib.com.ua > Список форумов сайта > Книга жалоб и предложений


Alib.com.ua - Главная | Последние поступления | Форум | Продавцы | Как купить | Как продать | Ищу книгу | Доставка | О сайте

Ключевое слово:
     
Пример: как найти                              Расширенный поиск
Каталог продаваемых книг (395322)
Курс: за 1 грн 2,6 руб.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.



Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27


1283. BS - Ведущий (06, May, 2021 22:48)
Святослав, продавцу написал.
Он должен связаться с Вами и вернуть оплату.


1284. BS - Ведущий (06, May, 2021 23:09)
Оксана, спасибо, поправил.


1285. Святослав (06, May, 2021 23:43)
Ведущий, спасибо
Продавец bs-gerasim быстро связался, конфликт решен.


1286. Nina (07, May, 2021 23:50)
Давно пользуюсь этим сайтом, никогда не было неудач, а тут две подряд. Продавец Barvinok отправил покупку, не заметив, что автозамена подставила неверный индекс, я указала город, но моя посылка уехала в другой. Пришлось оплачивать переадрессацию. Квитанцию продавец не представил, как делают другие. Было очень неприятно.


1287. Nina (07, May, 2021 23:55)
Второй случай - заказала книгу продавец Pavlentij, три дня не отвечал на мое письмо, я зашла на сайт - книга снята с продажи. На второе письмо тоже не ответил. Уважаемая администрация, что происходит? Был очень хороший сайт, все четко. На днях заказывала книгу со сложной передачей через третье лицо ) продавец sphere проявил максимальную доброжелательность, все прекрасно.


1288. Nina (09, May, 2021 15:30)
Спасибо за помощь. Продавец Pavlentij ответил недовольным тоном, я так и не поняла, есть книга в наличии или нет.


1289. Наталья (11, May, 2021 21:23)

BS - ЛЬВІВ - Спасибо вам большое за чёткое и быстрое выполнение заказа. Книга пришла в прекрасном состоянии, как в описании, и даже лучше. С удовольствием буду покупать у вас книги. Рекомендую продавца!


1290. Татьяна (17, May, 2021 20:01)
Продавец Pavlentij получил оплату за книгу 14.05, и до сих пор даже не удостоил ответом, когда вышлет книгу. Сообщение от Нины увидела только сейчас.


1291. Татьяна (18, May, 2021 00:30)
Продавец Pavlentij ответил, и трек дал. Надеюсь, что всё будет в порядке.


1292. Татьяна (19, May, 2021 17:00)
К 1290 и 1291
Книга получена, всё в порядке, продавец добросовестный, просто молчаливый;-))).


1293. ukatan (19, May, 2021 17:50)
1292. Татьяна! Не продавец молчаливый, а покупатель очень спешащий. По правилам сайта у продавца есть неделя для отправки книги (кроме заранее оговоренных сроков). Вы же оплатили в пятницу, а панику подняли уже в понедельник. Ну никак не неделя! Какие могут быть претензии к продавцу?


1294. Ольга (30, May, 2021 19:28)
Продавцу BS-admiral. Приходят ли Вам от меня письма? На вчерашнее моё Вам письмо, отправленное от Вашего письма, мне пришел ответ от почт.робота:
"К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:
<...>
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<...>:
host out12.mi6.kiev.ua [185.187.81.138]: 451 Temporary local problem - please try later:
retry timeout exceeded
Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей".
Получили лли Вы моё сегодняшнее письмо? С ув.


1295. Евгения (07, June, 2021 19:11)
Добрый день! Почему-то не создается заказ по книгам - не приходит подтверждение на эл.почту и заказанная книга остается в каталоге продавца.


1296. BS - Ведущий (08, June, 2021 17:22)
Евгения, обратите внимание на страницу с заказом. Есть ли там ошибки?


1297. Игорь (09, June, 2021 16:27)
Оплатил продавцу bs- Vаm book (Харьков) заказ на 4 книги. До оплаты со мной вежливо общались, после оплаты (в течении двух суток) данный продавец не соизволил ответить ни на один мой вопрос. Ни ответа, ни книг, ни денег.
Первый раз вижу такое отношение к покупателю на Алибе.


1298. BS - Ведущий (09, June, 2021 18:17)
Игорь, Ваше сообщение переслал продавцу.
Должен ответить в течение суток.


1299. Игорь (09, June, 2021 19:45)
BS-Ведущий, благодарю. С вашей помощью вопрос решился быстро.


1300. Евгений (23, June, 2021 17:06)
11.06.2021 оплатил продавцу bs-PASTUH (Рубежное) книгу. Через несколько дней он вышел на связь, обещал выслать и пропал (в том числе из списка продавцов). Телефон вне зоны. Хотелось бы знать, когда он зарегистрировался на сайте.


1301. BS - Ведущий (23, June, 2021 19:41)
Евгений, PASTUH на сайте почти четыре года.
Я думаю, всё будет нормально.
Такое бывает. Особенно летом...


1302. BS-AVTOR (28, July, 2021 20:53)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли продать одним лотом две книги? Например Атлас СССР 1954 и Указатель к нему.


1303. BS - Ведущий (28, July, 2021 23:43)
Да, можно.
Это многотомное издание.
См. https://alib.com.ua/sellers.phtml#list

Одна строка - одна книга!
Исключение составляют многотомные издания, серии, комплекты журналов и газет одного наименования, в т.ч. неполные, а также конволюты и наборы открыток.
Заявленная цена, по умолчанию, относится ко всему лоту.
Если указана цена за том или номер, сообщение об этом должно идти в следующей за ценой колонке.
Цена на серии, конволюты и наборы открыток должна указываться за лот, указание цены за часть лота не допускается.


1304. Сергей (10, August, 2021 21:58)
Уважаемый Ведущий! 30.07.2021 купил у продавца Pavlentij 4 книги. после его ответа 6 августа оплатил, Pavlentij обещал выслать книги 8 августа. до сих пор нет ответа от продавца. на письма не отвечает. покупаю тут книги с 2012 года и никогда подобных проблем не было. только зайдя сюда уви дел что этот продавец проблемный.
с уважением Сергей


1305. Сергей (10, August, 2021 22:03)
вернее не 4, а 3 книги.


1306. BS - Ведущий (11, August, 2021 12:53)
Сергей, Ваше сообщение переслал продавцу.


1307. garp39 (13, August, 2021 09:18)
Ув. Ведущий, не могу связаться с вами через сообщения


1308. BS - Ведущий (13, August, 2021 14:50)
garp39, попробуйте ещё раз.
Всё работает.


1309. garp39 (13, August, 2021 16:17)
отписал сообщение


1310. garp39 (14, August, 2021 09:29)
получили ?


1311. garp39 (14, August, 2021 18:31)
Ни как не получается связаться, Ув. Ведущий, отключите пожалуйста объявления на двух моих аккаунтах garp39 и attic2000 до 26 числа, заранее спасибо.


1312. BS - Ведущий (14, August, 2021 21:45)
> отключите пожалуйста объявления на двух моих аккаунтах
Ок.


1313. garp39 (26, August, 2021 04:57)
Я приехал, можно вернуть мои аккаунты на продажу ?


1314. garp39 (27, August, 2021 07:04)
Ув. Ведущий, attic2000, еще включите, спс


1315. V.i.t. (30, August, 2021 18:19)
Хотел купить книгу у продавца - Budin (Харьков). Этот господин в ответном сообщении нахамил мне. Видимо, с кем-то перепутал. Но факт в том, что продавец ведёт себя как хам!


1316. Марина Викторовна (14, September, 2021 15:35)
Сделала заказ у продавца BS-Budin(Харьков) на Гуревич А.Я. Культура и общество средневековой Европы глазами современников (Exempla XIII века),попросила фото.Продавец отказался их делать.Сослался на то,что он делает фото,тратит на это огромное количество времени,а ему пишут что "подумают".Хотя состояние книг(в предыдущих двух заказах)описывалось как "хорошее" и "очень хорошее",но по фото этого сказать нельзя.

В итоге не хочет присылать фото и продавать книгу,заказанную на сайте.


1317. eagle-owl (14, September, 2021 16:02)
Уважаемый Ведущий. Пробная загрузка успешна. Что делать дальше! Код продавца:eagle-owl
Жду инструкций по дальнейшим моим действиям.
Отправил 2 письма на адрес
***** Ответа пока нет. Может я что то неправильно сделал?


1318. BS - Ведущий (14, September, 2021 20:02)
Марина Викторовна, по правилам сайта, у продавцов нет обязанности делать фото.


1319. BS - Ведущий (14, September, 2021 20:04)
eagle-owl, написал Вам на почту.


1320. BS-Budin (14, September, 2021 20:13)
На 1316. Я доброжелательно предупреждал эту "побирательницу" по книжным развалам, касаемо предыдущих "заказов", что наварить на книгах ничего не получится (не нужно петь песни, что для себя Академию заказываем). Дама настаивала, ну сбросил, в ответ "подумаю", неопределенное время естественно. Ну пусть думает, какие "еще фото", какие "заказы"?


1321. Марина Викторовна (14, September, 2021 21:03)
Уважаемый ведущий!У BS-BUDIN в профиле указано что он делает фото.Я,конечно,не буду у него болье заказывать(хотя это его деньги и его интерес),но тогда несоответствие:в профиле он якобы фото делает, а на поверку хамит и посылает.


1322. Артем (14, September, 2021 22:34)
К 1321: покупаю у продавца часто. Фото делает. Никаких никогда проблем не было. Из написаного выше следует что вы запрашиваете фото после покупки. Для этого есть кнопка «задать вопрос продавцу». Если вы запрашиваете фото после покупки товара — это не верно. Нажали кнопку купить — покупайте.


1323. Олег (15, September, 2021 19:14)
на 1321
Марина Викторовна, в личном письме можно послать.
и Ведущий не причем.
а вот такого BS-BUDIN нет, есть такой BS-Budin.
а то что Вы шумите, так от Вас сайт не поднимется.
все равно его не продвигают.


1324. Наталья (17, September, 2021 17:44)

BS - ЛЬВІВ Спасибо большое за точность, пуектуальность и быструю отправку! Отличный продавец, у которого я уже покупала несколько раз, и всегда всё на высоте.


1325. Эдуард (17, September, 2021 21:48)
А как Ведущий относится к дерзости и хамству в отношении покупателей от участников форума со статусом BS?

В этом отличились 2 BS:
BS-Nestor
&
BS-Gerasim.

В частности, они считают, что после запроса фото книг через форму "Здесь можно спросить Продавца", покупатель уже ДОЛЖЕН книги заказать и оплатить!

Иначе они "возмущены" тем, что потратили на фотографирование свое время!

Даже в том случае, если состояние книг на фото не соответствуют их описанию, указанному в Правилах продажи книг на Alib.com.ua!

Архив переписки имеется для предоставления фактов Ведущему.

С другими участниками со статусом BS таких проблем не возникало. Они спокойно высылали фото, без претензий!


1326. Gerasim (17, September, 2021 23:22)
на 1325
с 3 августа прислал (handnorton) семь писем (Шекспира, Бунина, Даля, Пушкина, Мифы народов мира, еще раз Шекспира, Ломброзо) с просьбой выслать фотографии
Приходят письма такого содержания:
Прошу прислать подробные фото обложек, углов, форзацев, страниц с содержанием и т.д.
Каждый раз делал подробные фотографии.
Ни одного заказа сделано не было.
Сколько времени уходит на фотографирование?
Допустим, восьмитомника Шекспира, снять-поставить обратно, сделать подробные фото каждого тома. Отправить письмо.
Как минимум 10-15 минут.
Т.е., потратил 1-1,5 часа, результата никакого.
В конце-концов сказал, вежливо, извините, вас обслуживать больше не буду.
Об оплате речи не было


1327. Gerasim (17, September, 2021 23:55)
Выложу образчики нашей переписки:
- На будущее, указывайте № телефона, если есть Вайбер
- Могу указать номер банковской карты для пожертвований вместо Вайбера! Подходит?
- Вайбер для того, чтоб туда отправлять фотографии
- А банковская карта для того, чтоб туда отправлять пожертвования!

- Не делайте у меня больше заказов
- А разве Я уже делал у Вас заказы?!
- Вот именно. Заказов не делаете, а время отнимаете
- Заказы делаю там, где описание соответствует фотографиям! Для этого продавцы и присылают фото своих книг, чтобы покупатель был уверен в том, что именно ему предлагают купить, не так ли?
- Вы шесть раз просили фотографии, кпд 0%, ни одного заказа. Именно поэтому прошу больше не обращаться ко мне
- По поводу 6 обращений не могу согласиться или опровергнуть, так как точно не помню!
А не было заказов потому, что либо фото не соответствовало описанию либо находилось более интересное предложение - это же логично!
Покупать книги после просмотра фото - это ПРАВО покупателя, но НЕ ОБЯЗАННОСТЬ, не так ли?
- Мое право не иметь дело с определенными покупателями

Укажите, где тут дерзость и хамство?
Где тут требование заказать и оплатить книги?


1328. Nestor (20, September, 2021 14:19)
на 1326.
этот покупатель в кавычках с адресом (handnorton)ни разу ничего не купил. Постоянно просит фото и молчит. Хоть бы из вежливости сказал: спасибо, не подходит. я все электронные адреса сохраняю и вижу что покупатель в кавычках с адресом (handnorton) ничего никогда у меня не купил. А то что он пишет: С другими участниками со статусом BS таких проблем не возникало. Они спокойно высылали фото, без претензий! так только потому, что продавцы видимо в разы получали меньше вопросов.
по правилам алиба жалобу на продавца можно оставить после заказа, а не на форуме.
считаю что покупатель в кавычках с адресом (handnorton) занимается флудом и лучше ему не отвечать.


1329. BS-Budin (20, September, 2021 15:08)
У меня покупатель с адресом handnorton ничего не купил, только вопросы поступали. Но не очень часто, последнее письмо в августе. На него я ответил, в ответ тишина... Если бы еще прислал "сделать подробные фото", был бы послан (сначала в вежливой форме) туда же куда послали коллеги Nestor и Gerasim.


1330. Артем (20, September, 2021 16:10)
На 1325: на других площадках вы присылаете такие же сообщения как написано в 1326. Хотя в обьялвении 8 шт. подробных фотографий.


1331. Артем (20, September, 2021 16:15)
Я так подозреваю Эдаурд собирает базу, для последуюющих кидков людей. Фото книг со всех сторон идеальный повод дать людям понять что книга у вас в руках. Предоплата на карточку и потом, как никого не бывало. Отличная схема.


1332. Олег (20, September, 2021 16:56)
ШУМИМ.
А Эдуард не шумит.
есть конкретный вопрос: А как Ведущий относится к дерзости и хамству в отношении покупателей от участников форума со статусом BS?


1333. BS - Ведущий (22, September, 2021 11:41)
Эдуард и Олег!
По правилам сайта, у продавцов нет обязанности высылать фото книг.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27


Добавьте своё сообщение:

Имя:      E-mail: *
Текст:
        

Правила форума


КАРТА сайта · Алиб.com.ua - Главная · Alib.ru - Россия · Добавить в Избранное

Copyright © 2007-2021, Ведущий и K°. Все права защищены.
Предложения, рекомендации пишите в книгу


| 0 c |