Alib.com.ua > Список форумов сайта > Книга жалоб и предложений

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.

Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6

226. Нави (12, April, 2010 20:40)
На 225.
Вешаться. Или сдать на макулатуру.

227. garp (12, April, 2010 21:13)
Что то отдельное по ксерокопированию это абсурд. Если что то надо дайте в объявление : стр . такие , цена такая. Думаю этого будет достаточно

228. BS - Гвездонь (13, April, 2010 08:18)
На 225.
Уважаемый Иван!
1) Познавательное про библиотеки. Они работают согласно закону о библиотеках, по которому имеют право торговать копиями.
2) Интересное об авторском праве. На самого Робинзона Крузо оно не распространяется, распространяется на перевод, и вообще на вещи которым меньше 70 лет (если не ошибаюсь).
3) Просто жизнерадостное. На Алибе запрещена торговля копиями, даже если Вы автор книги. Просто запрещена, во избежание. НО, не запрещено размещение объявлений в рубрику "Ищу книгу", не запрещено написание писем продавцам у которых подобные книги есть.
Надеюсь, что ответил на все Ваши вопросы.

229. Оксана (24, April, 2010 19:56)
Здравствуйте, ведущий. Я писала на форум 8 апреля по поводу покупки книг у BS - helianthus. До сих пор - ни ответа, ни привета. Причем заказанных мною книг у него в продаже тоже уже нет.Указанный телефон отключен. Кроме того, при заказе ответ от робота алиба на мой адрес не приходит (сегодня у него же заказала еще одну книгу, таже история).Как же книги на сайте покупать? Я не первый раз покупаю книги на алибах, но такое впервые.

230. Оксана (24, April, 2010 20:25)
Кажется я сдаюсь, заказала книги у другого продавца КАЗАК из Запорожья, от робота тоже нет подтверждения. Может и продавцы, как и я ничего не получают. На алибе.ру сразу же все приходит и работает как часы, да и на этом сайте я не так давно покупала и тоже все работало. А сейчас что происходит?

231. garp (24, April, 2010 20:43)
Оксана посмотрите в проданых за два дня, если ваша книга там есть у заказаного продавца а письма от робота нет, посмотрите у себя в спаме, редко но иногда робот бывает там

232. Оксана (24, April, 2010 22:39)
Спасибо, у меня стоит фильтр от спама, но только на письма с вложениями. Письма робота всегда проходили. Ну ладно робот не доходит, но ведь мне и продавцы не пишут и не звонят (мой тел. я указываю). При этом в списках заказанных первый заказ от 8 апреля был полностью, а сегодня из 4х заказанных книг, только 2. Думаю, что то с системой.

233. Ведучий (25, April, 2010 13:07)
Да, возможно что-то с системой. Будем разбираться.

234. Виктория (09, May, 2010 08:34)
При нажатини на ссылку - "Внутренние для внутренних отправлений" и "тарифы для переводжов" выскакивает статься - МЕДИКММЕНТОЗНЫЙ АБОРТ, а где тарифы???

235. Ведучий (10, May, 2010 22:41)
На 234.
Спасибо, ошибку исправим. Тарифы Укрпочты можно найти по адресу http://www.ukrposhta.com

236. Ведущий (13, May, 2010 07:20)
> При нажатини на ссылку - "Внутренние для внутренних отправлений"...

Это какая страница?

237. Виктория (15, May, 2010 11:19)
Хочу поблагодарить Александра /BS-Komsomolsk/ за сотрудничество. Оперативно отправил книгу, хорошая упаковка. Рекомендую этого продавца.

238. sergeant (22, May, 2010 19:27)
С продавцом BS-helianthus все в порядке? Неделю назад заказал у него книгу, ответа до сих пор нет.

239. Орест (04, June, 2010 15:13)
BS-helianthus-сомневаюсь, что он вообще существует. Пыталя у него заказать несколько книг с интервалом в пару месяцев-реакции не последовало.

240. Сергей (05, June, 2010 07:01)
На вопросы BS-helianthus тоже не отвечает.
Ув. Ведущий, помогите разобраться с продавцом.

241. Vika (05, June, 2010 16:00)
Дала три раза объявление о продаже книги І.Вільде Сестри Річинські. Когда оно будет опубликовано. Даже поис их не находит Что случилось?

242. Ведучий (07, June, 2010 14:38)
На 238-240.
Продавец существует. Написал ему - жду ответ. В случае невыполнения заказа или других претензий к продавцу Вы можете написать на него жалобу на адрес, который приходит в письме подтверждении.

243. Ведучий (07, June, 2010 14:40)
На 241.
Возможно, Вы неправильно его дали. Прочитайте внимательно инструкцию для незарегистрированных продавцов.

244. Vika (07, June, 2010 19:58)
Данные о вашей книге (І.Вільде Сестри Річинські.) опубликованы на сайте. Cрок хранения этих данных - 100 дней. Это сделано для поддержания базы в актуальном состоянии.
Вот что появляется после подачи объявления. Но я не вижу его

245. Людмила (08, June, 2010 09:33)
ОЧЕНЬ разочарована работой продавца BS-Krebs. Вчера заказала у него книгу, только-только заявленную в новых поступлениях. Давно ее искала. Пришел ответ, что книги нет в наличии.

246. Сергей (10, June, 2010 00:50)
На 242.
В письме о заказе написано, что продавец связывается с покупателем в течение 3-х дней. Я заказал у BS-helianthus книгу четыре дня назад.
Ни ответа, ни привета.
Я понимаю, все мы люди, человек может заболеть, уехать, и т. д., но у продавцов тоже должны быть определенные обязательства перед покупателями. Я, например, все книги покупаю по предоплате, и продавец спокоен за оплату заказа, и мне дешевле. Но если продавец не отвечает на вопросы о заказе, как можно ему доверить в предоплате заказа и быть уверенным, что книги будут отправлены?
У BS-helianthus заказов не так уж мало, хотелось бы знать как он отвечает другим покупателям.

247. stagirit (10, June, 2010 01:36)
Уважаемый Ведущий, помогите разобраться с ситуацией.
Я получил книги, не соответствующие описанию, в качестве подтверждения выслал продавцу фотографии книг. Стоимость пересылки дорогостоящая - больше 1000 рублей. Возможен ли такой вариант разрешения проблемы: покупатель сообщает продавцу стоимость обратной пересылки книг, продавец высылает покупателю денежным переводом сумму ранее полученного перевода за книги + стоимость обратной пересылки книг? Продавец утверждает, что такой вариант невозможен, т.к. является нарушением Правил Aliba и более того, утверждает, что может понести некие санкции от администрации сайта в случае, если пойдёт на встречу покупателю.

248. sergeant (10, June, 2010 21:55)
На 246.

Мне не ответил. Я уже опасаюсь, что с продавцом BS-helianthus что-то случилось. Кроме того, что он никому не отвечает, у него уже давно не обновлялся список книг.

249. Ведучий (12, June, 2010 00:19)
На 247.
Покупатель имеет право получить деньги назад, если неудовлетворен качеством книг, но он оплачивает обратную пересылку. Санкций нет, этот вопрос решается между покупателем и продавцом.

250. Ведучий (12, June, 2010 00:21)
На 246.
Продавец BS-helianthus обещал ответить здесь сегодня-завтра.

251. helianthus (12, June, 2010 12:20)
Извиняюсь за долгое молчание, оно связано с семейными проблемами... Всем напишу в бижайший день.

252. Сергей (27, June, 2010 14:25)
Ну и куда опять пропал BS-helianthus?
Заказал у него книгу, сделал предоплату в 55 грн. и все. Книги нет, на письма продавец тоже не отвечает.
Если действительно серьезные проблемы может стоит на какое то время не принимать заказы, а не морочить покупателям голову?

253. Сергей (28, June, 2010 07:17)
Извините, не 55, а 50 грн.

254. Людмила (28, June, 2010 23:01)
И снова у меня неприятная ситуация с продавцом BS-Krebs - аналогичная предыдущей, т.е. по его словам заказанной книги нет в наличии. Когда уточняла состояние книги, был получен исчерпывающий ответ, а по факту заказа - нет в наличии. Очень жаль, что нет рейтинговой системы продавцов - два минуса от меня ему было бы обеспечено за непрофессиональную работу. Уважаемый Ведущий, предусмотрены ли в таких случаях какие-либо санкции?

255. Ведучий (29, June, 2010 17:16)
На 254.
Вы можете оставить жалобу, ссылка на её форму есть в письме, которое приходит от робота при заказе книги. Если такие жалобы будут регулярны, книги продавца снимаются с продажи до наведения порядка в списках.

256. Людмила (29, June, 2010 20:38)
на 255.
Спасибо, так и сделаю

257. Александр (02, July, 2010 22:10)
Мне просто интересно, а почему у меня стали проблемы с продажей и покупкой книг на алибе? Хочу знать причину?

258. Сергей (02, July, 2010 23:38)
Уважаемый ведущий!
Скажите, почему на сайте есть черный список покупателей, а черного списка продавцов нет?
У меня есть для него отличная кандидатура - продавец BS-helianthus, он же Вячеслав Лихман из Донецка. Я заказал у него книгу "Поэтический мир Есенина", сделал предоплату, но книгу так и не получил. На письма продавец тоже не отвечает. Может 50 грн. и не большие деньги, но дело ведь не в деньгах, а в первую очередь в репутации вашего сайта. На данный момент у меня есть все основания говорить о том, что на Алибе есть недобросовестные продавцы, которые обманывают своих покупателей. Это не первая книга, которую я заказал на Алибе, и надеюсь не последняя. Я заказывал книги у нескольких продавцов и обо всех них, кроме BS-helianthus, могу сказать только хорошее. Повторюсь: если у продавца какие-то проблемы личного характера и он не может в нормальном режиме выполнять заказы - не нужно морочить людям голову и принимать оплату за книги.
Прошу Вас помочь в разрешении этой ситуации.

259. Ведучий (03, July, 2010 07:55)
На 257.
Проблемы какого рода?

260. Александр (03, July, 2010 13:43)
Хочу в рубрике "ищу книгу", поставить интересующую меня книгу, а мне пишет комп, что я не зарегитрирован, и мое хочу не принимает.

261. pavlo (05, July, 2010 23:01)
1 липня передплатою (104 грн)зробив замовлення в продавця з Донецька BS-helianthus. Тиша. Окрім того, станом на 6 липня книги досі не були зняті з продажу. Донецьк вірний собі до кінця... Репутація цього продавця - на рівні шахрая.

262. neja (06, July, 2010 09:25)
Серед ошуканих продавцем BS-helianthus я не один. Цей шахрай бере гроші передплатою і зникає. Просто не відповідає на листи. Книги, що замовляються, не знімаються з продажу. Скани надсилаються за кілька днів. Є його донецька адреса. Чи є бажаючі з ним познайомитись? Бо сподіватися на реакцію керівництва сайту якось не випадає.

263. Ведучий (07, July, 2010 11:50)
Книги продавца BS-helianthus сняты с продажи до выяснения обстоятельств.

264. Ведучий (07, July, 2010 11:53)
>> Донецьк вірний собі до кінця... Репутація цього продавця - на рівні шахрая.

Просьба воздерживаться от подобных высказываний, в противном случае Ваши комментарии будут удаляться без объяснения причин.

265. pavlo (07, July, 2010 14:29)
Дякую за реакцію Ведучого! Усе-таки нас почуто. Сьогодні BS-helianthus пообіцяв надіслати книги. Звісно, цапом-відбувайлом можна зробити й Укрпошту. Але нехай в це повірять такі як я.

266. Владимир (07, July, 2010 16:22)
BS-helianthus не заслуживает оскорблений, он порядочный продавец (как и все продавцы на Alib), у которого,возможно, возникли проблемы - желаем их успешно решить.

267. helianthus (07, July, 2010 19:12)
Действительно, я очень не оперативно работаю исполнением заказов и не отвечал на сообщения, особенно в последнее время, от этого не откажусь и все замечания на этот счет вполне резонны.
Оправдания могут быть не всегда уместны, однако, и у меня есть право поступать по собственному усмотрению. Я уже писал, что у меня семейные проблемы, я вообще не склонен делиться ими с обряжающими, однако, обвинения в мошенничестве задели достаточно серьезно, поэтому скажу. У меня сейчас серьезно болен отец, инсульт с осложнениями. Это, я переживаю достаточно тяжело, как в эмоциональном плане, так и плане занятости.
Теперь по сути высказанного тут на мой счет.
Что касается последней партии заказов согласованных на тот момент, они были отправлены во вторник утром. Там где задержка была существенной, сделаны скидки или оплачены за мой счет почтовые услуги.
По поводу сообщений pavlo-neja.
У этого человека фактически не было оснований обвинять меня в чем-либо. На примерно 10 дней назад от него поступил вопрос с просьбой выслать сканы 4 книг, так же он спрашивал о скидке. В прошлый четверг мною были сделаны сканы и обещана скидка 10%, так же я предлагал отправить их наложенным платежом. Он стал спрашивать о других вариантах отправки с целью ее удешевления. В результате чего, он предложил предоплату, все это было в субботу, 2-го июля. В этот же день я получил от него сообщения, что он переслал деньги почтой. Я ответил, что отправлю книги в понедельник. Однако, отправил их только во вторник, о чем было сообщено.
При этом, поскольку он не оформил свой заказ через сайт, книги не были сняты с продажи.
Все сообщения с сайта были прочтены сегодня ночью, и я удивлением обнаружил что он обвиняет меня в мошенничестве... изображая меня вороватым Лихманом... Утром я написал ему повторно, что книги были отправлены и сказал ему удалить сообщения обвиняющие меня... на что получил пространный ответ о том что нужно де работать получше... и тогда у меня все будет хорошо. Сейчас вот читаю, что я, дескать ему только пообещал выслать книги.

268. pavlo (08, July, 2010 13:19)
Насамперед хочу висловити щирий жаль стосовно здоров'я батька продавця BS-helianthus і побажати йому якнайшвидшого одужання.
Але, попри все, робота є роботою і, аби заслужити репутацію гарного продавця, потрібно змінювати своє ставлення до неї. Щодо шахрайства, то я керувався не лише відмовкою продавця (адже можна було б хоча б зателефонувати (він мав мій номер) і пояснити, що відправлення книг відбудеться пізніше запланованого і не тим перевізником (приватним)), а й скаргами інших покупців, які зробивши передплату ще у середині червня, досі нічого не отримали.
Сьогодні я попросив згаданого продавця надіслати мені квитанцію про відправлення книг поштою. На чеку зазначено, що бандероль було відправлено 6 липня о 10:06. Мабуть таки, не моя справа захищати права інших покупців, які на форумі мовчать, тому зі свого боку до одержання книг я знімаю свої претензії до цього продавця. 4.56, що таким чином йому вдалося заощадити, відправивши книги Укрпоштою, а не приватним перевізником, нехай залишаться йому на чай (навіть на кілька ложечок цукру вистачить:)).

269. Покупатель (08, July, 2010 14:04)
Послушайте, Павло! Может хорош умничать, Вы за копейку удавитесь, а проблем развели на миллион. Нужно более уважительно относиться у окружающим. Скупитесь на сайте хотя бы тысяч на пять, тогда и права качайте.

270. pavlo (08, July, 2010 14:44)
Цілком з вами згоден, Покупатель! Потрібно уважніше ставитись до оточуючих. А гроші чи їхня сума у цьому випадку - річ другорядна. Я ніколи не формую свого ставлення до людини, попередньо перерахувавши гроші у її кишені.
Кажучи мені про копійку, самі вимагаєте мільйони.

271. Сергей (08, July, 2010 16:49)
Вчера продавец BS-helianthus вышел на связь, сообщил об отправке во вторник моего заказа, сообщил номер посылки. Так что думаю все будет нормально.
Искренне желаю его отцу скорейшего выздоровления.
Жаль, что BS-helianthus был вынужден выносить свою проблему на всеобщее обсуждение. Если бы у него была свободная минута, чтоб сообщить через форум о подтверждении своих обязательств перед покупателями и отсрочке выполнения заказов, этого скандала не было бы. Вероятно такой возможности у него не было. Увы, так бывает - попав, иногда и не единожды, в руки мошенников начинаешь подозревать в обмане и порядочного человека.

272. pavlo (12, July, 2010 13:28)
Заради об'єктивності, бо за мету комусь навмисно нашкодити я не cтавив, скажу, що сьогодні отримав від BS-helianthus своє замовлення. Усе на місці.
Славо, даруйте, я був не правий.

273. helianthus (13, July, 2010 08:42)
Поскольку в настоящее время, у меня не получается адекватно работать с поступающими заказами, я решил временно не выставлять к продаже свои книги. Спасибо всем за доброе отношение ко мне.

274. Ігор (15, July, 2010 23:38)
Прохання продавцеві цієї книжки:

Садріддін Айні. Смерть лихваря. Переклад з таджицької Київ Видавництво Дніпро 1978г. 272с. Палiтурка / переплет: Тверда, Трохи зменшена ширина формат. Prepod Цена 50 грн.

відгукнутись (повідомити, як з ним звязатися). Хотів би придбати.

275. Сергей (18, August, 2010 07:42)
как подписатьсу на рассылку о ежедневном поступлении новых книг на российском и украинском Алибе? спасибо....

276. гарп (19, August, 2010 17:03)
зайдите в тему которая вас интересует, через каталог . В конце списка будет окошко, заполните его укажите мыло и готово

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6

Добавьте своё сообщение: