Alib.com.ua > Список форумов сайта > Книга жалоб и предложений


Alib.com.ua - Главная | Последние поступления | Форум | Продавцы | Как купить | Как продать | Ищу книгу | Доставка | О сайте

Ключевое слово:
     
Пример: как найти                              Расширенный поиск
Каталог продаваемых книг (343451)
Курс: за 1 грн 2,16 руб.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.



Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19


450. Зритель (29, September, 2011 21:31)
Да, пожалуй. А количество жалоб само покажет, какие выводы напрашиваются.


451. BS-toorlib (05, October, 2011 10:10)
Покупатель,заказавший Г.Грина из МСП уточните свой эл. адр. Почта к Вам не проходит


452. Покупатель (06, October, 2011 17:06)
Почему вы ставите курс за 1 грн 3,6 руб.Хотя за последние недели рубль довольно прилично подешевел
и до 4 руб. за 1 грн. точно опустился.


453. Виталий (13, October, 2011 08:12)
Почему не все продавцы выставляют свои контактные телефоны? Связался с AllaLv. Заказал 3 книги. Проплатил неделю назад 06.10.2011. Написала что высылает книги Новой Почтой. До сего дня нет никаких сообщений ни о номере декларации. Вообще неизвестно - выслали или нет. Если выслали - так мне скоро при получении надо будет платить за передержку на складе. Предлагаю обязать продавцов- оствавлять свои мобильные телефоны. Разные бывают случаи, я понимаю, для этого и необходимы конт. тел.


454. Мимоходом (13, October, 2011 20:34)
На 453. Смотрите сообщение 431,433, 434...
Одна и та же тема; надоедает уже, sorry.


455. kleymenova02_05@mail.ru (15, October, 2011 21:43)
На 453. Прочитайте сообщения в этом разделе за последние два месяца.


456. Українська_книга (16, October, 2011 01:18)
>Новой Почтой... Если выслали - так мне скоро при получении надо будет платить за передержку на складе.
При відправленні Новою поштою потрібно повідомляти номер моб. телефону отримувача. Про прихід посилки на склад прийде SMS.


457. Виталий (18, October, 2011 07:55)
Спасибо всем за советы. Ситуация разрешилась. Продавец вышел на связь и переслал мне книги.


458. Покупатель (28, October, 2011 16:15)
Пора менять курс. 1 грн. уже стоит 3,8 руб.


459. Екатерина (31, October, 2011 11:39)
Я обращаюсь к продавцу AllaLv. Алла, если помните, я еще в середине августа заказывала у Вас книги А.Линдгрен и В Уткина, а чуть позже Д.Остен. В конце сентября Вы ответили, что Уткина не нашли, а Линдгрен и Остен высылаете. И с тех пор тишина, ни книг, ни ответов на мои письма. Я прошу только одного: ответьте, пожалуйста, собираетесь ли Вы вообще высылать мне книги, или я могу со спокойной совестью купить их у других продавцов? Если собираетесь, то сообщите, когда конкретно мне их ждать. Согласитесь, что находиться в такой неопределенности довольно неприятно. То, что я обращаюсь к Вам через форум, не должно быть для Вас неожиданностью, если Вы читали мои письма: я Вас об этом предупреждала, так что не обижайтесь. И давайте, наконец, проясним сложившуюся ситуацию.


460. Проходя мимо (01, November, 2011 14:19)
На 458.
В каком это банке вы увидели такой курс гривни?


461. Покупательница (01, November, 2011 19:52)
На 459. Екатерина, прочитайте сообщения на форуме о вашем продавце и вы все поймете


462. Александр (08, November, 2011 21:49)
Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, что делать.

Заказал еще в июне комплект из 5 книг у продавца на сайте (было заявлено очень хорошее состояние). Внешне они выглядели хорошо, внутри почти не смотрел. Только недавно начал читать одну из них и увидел пометки ручкой в ней. Просмотрел другие, если не ошибаюсь, в 4 из 5 есть пометки ручкой.

Меня такое состояние не устраивает.

Что делать?

С уважением, Александр


463. Екатерина (22, November, 2011 10:44)
Просьба к ведущему сайта: пожалуйста, переведите в разряд найденных книгу К.С.Льюиса "Космическая трилогия" из раздела "Зарубежная фантастика". Я ее уже приобрела.


464. AllaLv (01, December, 2011 03:36)
ДА! Возможно - мы поросята!
НО!!! Никогда не возьмем денег за книги, которые не сможем доставить)
Бред( Иногшда бывает - откладывается книга, а, потом шеф завозит еще примерно с 500 заваливает все, что можно и там найти ничего реально, просто нельзя((((
Поздравьте, пошла на повышение, сейчас умная девушка уже менеджер по Украине. Наташа )
НО!!!! Постоянных клиентов веду)


465. garp39 (01, December, 2011 08:16)
500 книг это примерно 11-12-13 банановых ящиков, их перебрать примерно 15 - 20 минут, кстати и тут же рассортировать если надо. Так что слово нереально напоминает слово которое стоит вначале вашей третей строчки. Кстати в свое время когда мне надоедал сотрудник я отправлял его на повышение, надеюсь это не в вашем случае.......


466. Читатель (01, December, 2011 11:04)
На 464. Какое сумбурное сообщение. Несколько раз прочитала фразу "пошла на повышение,сейчас умная девушка уже менеджер по Украине". Я думала, что это Вы о себе. Лучше б Вы написали так: "Сейчас менеджер по Украине - умная девушка Наташа". Читайте, книги, которые продаете! А шеф у Вас еще тот фрукт - Вы откладывете книги, а он привозит новые и отложенные ими заваливает. А имя у Наташи на сайте осталось такое же?


467. Игорь (08, December, 2011 18:45)
Заказал 3 декабря книгу у продавца BS - Fedorovich, Киев. 4 числа мне пришло письмо от продавца, где он предложил мне выбрать способ оплаты за книгу. Я сразу же ответил и попросил выслать книгу нал. платеж.
4 дня продавец не отвечает, как можно с ним связаться? Может по другому адресу элект. почты?


468. Акелло (09, December, 2011 18:11)
Заказал 5 декабря у продавца BS-Fedorovich книгу. Продавец на связь не выходит, на запросы не отвечает. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Может кто подскажет, как с ним связаться?


469. Валентин (10, December, 2011 13:02)
Здравствуйте! Продаю коллекцию любовных романов серий "Шарм", "Алая Роза" и т.п. Примерно 500 книг, все по одному экземпляру, одного формата, переплёт твёрдый. Состояние отличное. Дёшево,гораздо ниже издательской цены. Возможна рассрочка и т.п. Жду ваших предложений.
0675426720 Валентин
0675314680 Лилия


470. Игорь (13, December, 2011 17:40)
Ведущий, когда же вы ответите, куда пропал продавец BS - Fedorovich ???


471. Гость (13, December, 2011 22:21)
Продавец BS - Fedorovich снова появился, всё в порядке.


472. Александр (17, December, 2011 13:16)
Обращение к продавцу AllaLv.
Продублирую здесь почтовое сообщение которое я Вам послал и так и не получил на него ответа:
>Здравствуйте. 8-го декабря заказал у Вас книги:
>Калужин Л.А., Сущанский В.И. Преобразования и перестановки
>Сигорский В.П. Математический аппарат инженера
>Пойа Д. Как решать задачу
>Линдон Р. Заметки по логике
>Смирнов В.П. Краткая история Второй мировой войны
>Заказ в обработке или можно про него забыть?
Если Вы не дадите ответа буду считать заказ недействительным.


473. Bokinist (19, December, 2011 20:48)
BS - Українська_книга, Львів (BS - ЛЬВІВ) - книга не соответсвуют описанию. 30% книги пописано чернилами, подчеркнуты строки. Продавец скрыл эту информацию. Будьте осторожны!


474. BS - ЛЬВІВ (19, December, 2011 22:13)
Bokinist книг у мене не замовляв.


475. BS - Українська_книга (20, December, 2011 00:03)
Якжо мається на увазі книга Павличко Д. Гранослов. Київ Рад. письменник 1968г. 191 с., тоді перелік недоліків навдений в 473 суттєво відрізняється від того, що вказаний в його листах за пару годин перед тим. Дозволю собі зацитувати:
"...Павличко з надпичом та підкресленнями чорнилами на деяких сторінках"
"...Павличка чорнила можна вивести. Сторінок з 15 з підкресленнями текстів синім і червоним... Можу її взяти за 50 грн."
Ні про які "пописи" чорнилами Покупець в своїх претензійних листах не згадує.
Покупцю було запропоновано повернути книги після чого йому буде повернуто 100% його передоплати (пересилання в обидві сторони моїм коштом.). На що покупець став вимагати повернти йому гроші вперед, до повернення книг.
Доречі, стан книги був заявлений як "добрий" (хороший). Прийнята на сайті система оцінки передбачає, що навіть в книзі стану "дуже добрий" допускаються нежирні підкреслення олівцем. В книзі дійсно були підкреслення синім та червоним хімічним олівцем на декількох сторінках.
І чомусь покупець зовсім не згадує, що книги йому були продані зі знижкою.


476. Ivan (20, December, 2011 21:19)
BS - Українська_книга я у Вас тоже покупал 2 книги, жалобу не писал, но стоило бы. Вы не внимательно проверяете товар, такое ощущение, что вообще не видите книг. Возможно, их у Вас много, не успеваете проверить, но это не оправдание.
............

BS - ЛЬВІВ. Львів. Цены указаны без учета стоимости пересылки. Пересылка Укрпочтой, другие способы пересылки (Автолюкс, Нова пошта, Нічна пошта и др.) - по договоренности.
Оплата наложенным платежом, почтовым или банковским переводом, на карточку ПриватБанка.
Книги высылаю только после получения Вашего согласия на стоимость книги с пересылкой. При неполучении такого ответа в течении 5 дней заказ анулирую и книгу выставляю повторно.
Дополнительный адрес:lezokniga@mail.ru



BS - Українська_книга. Львів. Усі виставлені книги - українською мовою.
Ціни вказані без вартості пересилання. Пересилання Укрпоштою, пересилання іншим способом (Автолюкс, Нова пошта, Нічна пошта та ін.) - по домовленості.
Оплата післяплатою, поштовим чи банківським переказом, на карточку ПриватБанку.
Книги вислаю тільки після отримання Вашої згоди на вартість книги з пересиланням. Якщо таке підтвердження протягом 5 днів не надходить замовлення анулюю.
Додаткова адреса:lezokniga@mail.ru


477. BS - Українська_книга (21, December, 2011 01:07)
На №476.
Пане Ivan, не зрозумів до чого в вашому пості BS - ЛЬВІВ.


478. Наталья (24, December, 2011 12:00)
Здравствуйте!
Я живу в России (г. Новосибирск). Книги на сайте Alib.ru заказываю с 2007 г., всегда всё было в порядке. На сайте Alib.com.ua до сих пор ещё не заказывала.

На Alib.ru я когда-то поместила объявление о поиске следующей редкой книги:
Чеплевский В. П. Далекое и близкое: Воспоминания об артисте театра и кино О. И. Борисове и не только о нем. Киев, 2000.

27 ноября 2011 г. в ответ на это давнее объявление мне пришло электронное письмо от Степана из Киева с предложением купить эту книгу за 780 руб. В последовавшей переписке Степан также указал, что в этот же день он (как BS - Baudelaire) выставил данную книгу на сайте Alib.com.ua по цене 200 гривен.
Мы договорились, что я переведу Степану предоплату через систему денежных переводов Blizko, что я и сделала 29 ноября 2011 г. Сумма перевода составила 955 руб. (780 руб. за книгу + 175 руб. за пересылку). В тот же вечер я написала Степану об этом. Он ответил, что завтра-послезавтра получит в банке мой денежный перевод и тогда же, в день получения перевода, отправит книгу.

Однако после этого, уже три с половиной недели, от Степана ничего не слышно. Хотя до этого, в течение двух суток, когда мы подробно обсуждали варианты доставки и оплаты книги, он отвечал очень оперативно.
Я не могу понять, в чём дело. Я писала Степану пять раз в течение последних трёх недель с вопросами о том, получил ли он деньги, отправил ли книгу, - но он не отвечает.

Заказ на книгу непосредственно через сайт Alib.com.ua я сначала не оформляла, но две с половиной недели назад решила всё же заполнить бланк заказа через сайт, чтобы это зачлось Степану в статистику. Однако вскоре данная книга почему-то была выставлена Степаном обратно на продажу и в течение примерно двух недель значилась как продающаяся, что странно - ведь я её уже заказала и оплатила. Последние дни книга в продаже уже не значится.

В общем, странная ситуация получается. Надеюсь, это просто какое-то недоразумение. Ведь Степан, как я прочитала здесь в разделе "Книга жалоб и предложений" (сообщение 429 и выше), - известный в букинистических кругах человек, а значит, можно надеяться на его надёжность и порядочность. Однако я уже не знаю, что и думать, ведь он уже более трёх недель не отвечает на письма: после того, как я отправила ему предоплату, он исчез и от него никаких вестей нету.

Помогите, пожалуйста, разрешить данную ситуацию.


479. Ведучий (24, December, 2011 17:13)
Продавцу BS - Baudelaire отправлено письмо, должен ответить в течении 3-х дней.


480. Наталья (25, December, 2011 15:39)
Спасибо, буду ждать ответа.


481. Раиса (25, December, 2011 19:36)
Продам Журналы "Роман газета" 1967-1969 года


482. Раиса (25, December, 2011 19:50)
Славянск Донецкой обл.


483. AllaLv (27, December, 2011 23:08)
To: 461. Покупательница
Если можно, Леди, пусть по Вашему совету - читает разные сообщения)
Посмотрите на рейтинг и - Вы поймете, что мы - "зашиваемся"...((((
Но, стараемся максимально удовлетворить покупателей.
Отнеситесь несколько снисходительнее к нам.
Кстати, всем покупателям, корьтрых мы - не удовлетворили - к НГ высылаем просто подарки...книгами, конечно)


484. Наталья (28, December, 2011 15:31)
Здравствуйте!
Слышно ли что-нибудь от Степана (BS - Baudelaire)?


485. Ведучий (29, December, 2011 22:39)
Нет. Книги Степана сняты с продажи.


486. Наталья (30, December, 2011 01:45)
Жаль. Значит, у меня нет надежды получить заказанную книгу?
А на Степана поступали ещё жалобы со стороны покупателей?
Можно ли на него как-то воздействовать, чтобы хотя бы вернуть деньги?


487. Захаров Валерий (30, December, 2011 09:02)
Здравствуйте!
Я покупатель.Прошу ВS-Krebs Андрей Ш.повторно
принять заказ на 3 книги по шахматам на сумму 97грн.
Жду ответ.


488. Ведучий (30, December, 2011 11:50)
Других жалоб на Степана пока не поступало.
Возможно, с ним или у него что-то случилось. Такое бывает. Давайте еще немного подождем.
Если Степан не выйдет на связь, Вы можете потребовать возврата денег в судебном порядке. Реквизиты и чеки у Вас сохранились?


489. Наталья (30, December, 2011 15:43)
Хорошо. Надеюсь на благополучное разрешение ситуации. Я, конечно, хотела бы всё-таки в конечном итоге получить книгу.
Документы об отправке денежного перевода сохранились.


490. Екатерина (02, January, 2012 18:07)
Здравствуйте, ведущий. Удалите, пожалуйста, мое объявление по поиску книг "Евгения Марлитт. Любые книги." в разделе "Любовные романы". Спасибо.


491. Екатерина (13, January, 2012 16:49)
Уважаемый Ведущий сайта, удалите, пожалуйста, еще два моих объявления из рубрики "Ищу книгу" - 1. Владимир Короткевич. Черный замок Ольшанский. Дикая охота короля Стаха., тв.пер., на рус.яз., 40грн.
2. Вера Крыжановская. Рекенштейны. тв.обл. 30грн.

Также обратите, пожалуйста, внимание на мое предыдущее сообщение. Я бы не утруждала Вас, но по сноске книги почему-то "в разряд найденных" не переводятся.


492. Наталья (14, January, 2012 13:12)
Здравствуйте!
Сегодня я получила книгу, которую заказывала в конце ноября у Степана (BS - Baudelaire): Чеплевский В. П. Далёкое и близкое: Воспоминания об артисте театра и кино О. И. Борисове и не только о нём. Киев, 2000. Судя по почтовому штемпелю, она была отправлена только 28 декабря. Ну, всё хорошо, что хорошо кончается. Я очень рада, что ситуация разрешилась благополучно. Спасибо Степану за книгу и Ведущему за поддержку.
С уважением, Наталья.


493. Анна (15, January, 2012 21:22)
добрый вечер! почему в истории моих покупок написано,что за 800дней у меня 7 сделок состоялось ,а 4-нет.всё ,что я заказывала,я всегда оплачивала наложенным платежом и получала книги.откуда взялась эта информация??????


494. Эльдар (16, January, 2012 17:04)
Сколько можно издеваться над людьми? В третий раз заполняю бланк,а мне все время в ответ: "Цену указывать обязательно". Я указал её везде где только можно! Развели бюрократию,пока разместишь несчастное объявление-все нервы попортят.


495. Ведучий (17, January, 2012 08:34)
На 493.
Было обнуление базы пару лет назад, все заказы, сделанные до этого, не учитываются.


496. Ведучий (17, January, 2012 08:35)
На 494.
Какое именно объявление Вы хотите разместить?


497. AllaLv (24, January, 2012 19:30)
То: Ведущий.
Вчера было оплачено.
Проверьте, пожалуйста.


498. Анна (29, January, 2012 16:18)
У меня вопрос к модератору. Вчера 28 января заказала книгу "Слияние С Шивой".После оформления заказа, который был принят, у меня нет никакого извещения от Алиба и никакого письма от продавца. Как узнать есть мой заказ или нет? И куда он мог деться? С уважением, Аня


499. helianthus (31, January, 2012 10:20)
В связи с тем, что я болел, произошла задержка с обработкой и отправкой заказов. В ближайшие дни все постараюсь наверстать.
С уважением, Вячеслав.


500. Ведучий (01, February, 2012 00:08)
На 498.
Вячеслав с Вами связался по поводу заказа? Проверяли письма в папке со спамом?

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19


Добавьте своё сообщение:

Имя:      E-mail: *
Текст:
        

Правила форума
Альтернативный форум


КАРТА сайта · Алиб.com.ua - Главная · Alib.ru - Россия · Добавить в Избранное

Copyright © 2007-2017, Ведущий и K°. Все права защищены.
Предложения, рекомендации пишите в книгу


Книги на Bookland
| 0 c |