Alib.com.ua > Список форумов сайта > Книга жалоб и предложений


Alib.com.ua - Главная | Последние поступления | Форум | Продавцы | Как купить | Как продать | Ищу книгу | Доставка | О сайте

Ключевое слово:
     
Пример: как найти                              Расширенный поиск
Каталог продаваемых книг (343451)
Курс: за 1 грн 2,16 руб.

Просим оставлять здесь пожелания, предложения, замечания разработчикам и Ведущему сайта.



Обсуждаем:

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19


300. Denis (14, January, 2011 00:41)
Уажаемый helianthus заказал 9 января Вам через сайт 8 книг, указал верный электронный адресс...

ответа нет уже 4-й день
Покупаю тут уже 3-й год, но такого ещё не было у меня

Жду ответ


301. Denis (14, January, 2011 01:00)
Вопрос к Ведущему
подскажите, пожалуйста, как связаться с BS - helianthus


302. BS-TOORLIB (17, January, 2011 14:52)
Покупатель,задававший вопрос по Тарле
Уточните свой Электр адрес
Почта к Вам не проходит


303. Александр (27, January, 2011 23:10)
Здравствуйте. Хочу спросить, почему я не могу разместить объявление о покупке и продаже книг.


304. Александр (28, January, 2011 17:12)
Здравствуйте. Так я жду ответа, на поставленный мною вопрос. Или тут нет никого?


305. Ведучий (31, January, 2011 18:43)
На 303.
Продажа книг незарегистрированными продавцами больше невозможна.

Объявления о покупке регулярно размещаются, возможно, Вы что-то неправильно заполняете.


306. Александр (02, February, 2011 19:49)
Мне на моё желание разместить объяление в рубрике "ищу книгу", написано: "Вам было отправлено письмо, для подтверждения Вашего электронного адреса. Если Вы письмо не получили в течении суток, то Вы не можете пользоваться ... и дальше мой электронный адрес. Если можно поясните,-что это.


307. Denis (04, February, 2011 17:08)
Уажаемый helianthus вы звонили мне и сообщили что отправите мой заказ. Прошло 3 (ТРИ) недели...

книг нет

перезвоните мне, пожалуйста!!! (063-856-99-36)
жду
с уважением Денис!!!


308. Оксана (05, February, 2011 08:35)
Добрый день. 22 января заказала книгу у продавца BS-Alla LV. Ответа не получила, написало письмо на емейл предложенный для связи, ответа также не последовало. Как быть в таком случае ?


309. Ирина (08, February, 2011 22:08)
Уважаемык ведущий, подскажите, пожалуйста, как связаться с продавцом BS-helianthus. Заказала книгу еще 26 января. Писала на e-mail, но ответа так и не последовало.


310. Ведучий (11, February, 2011 09:10)
На 308.
Оксана, продавец BS-Alla LV с Вами связалась?


311. Ведучий (11, February, 2011 09:11)
На 309.
Написал продавцу письмо, в течении 3-х дней должен ответить.


312. Владимир (17, February, 2011 08:11)
добрый день, подскажите где у вас можно скачать все продаваемые и требуемые книги одним файлом?


313. Ведучий (18, February, 2011 15:34)
Такой возможности у нас нет.


314. Николай (20, February, 2011 11:34)
Добрый день! Заказал книгу ( Борис Антоненко-Давидович. Як ми говоримо. К. Радянський письменник. 1970г. 252 с. Палiтурка / переплет: твердый., обычный формат.
(Продавец: BS - helianthus, Донецк.) Цена 25 грн.) ещё 13.02.2011 г. Трижды подтвердил заказ на указанный email продавца с разных своих ящиков ( на случай если с mail.ru письма не дошли).. Ни ответа, ни привета...


315. Николай (22, February, 2011 16:52)
Уважаемый Ведущий!
Я, как покупатель, (как и многие здесь) расчитываю на нормальное отношение к себе. Я к тому, что если я заказал товар я, согласно условий сайта, имею право его оплатить и получить. Несмотря на отзывы о проблемах связанных с BS - helianthus, Донецк на страницах сайта продолжают висеть его предложения. У каждого человека могут возникнуть проблемы ( я прочитал ответы BS - helianthus которые он писал раньше) но это не должно быть постоянным явлением.. Это некрасиво. Самое главное — совершенно непонятно, почему со стороны Ведущего нет никакой реакции на все проблемы? При таком отношении к Вашим посетителям (клиентам)Вы потеряете всех потенциальных покупателей.


316. Оксана (25, February, 2011 13:32)
Здравствуйте. Продавец BS-Alla LV со мной связалась и пообещала книгу отправить. Сейчас смотрю книга снова в продаже. Книга детская и мы с ребенком хотели бы ее все таки купить и почитать.


317. AllaLv (06, March, 2011 02:17)
Связалась с покупателем, объяснила ситуацию.


318. Татьяна (10, March, 2011 10:02)
Уважаемый Ведущий!
Я сделала пробную загрузку (успешно) и заполнила анкету регистрации продавца под ник BS-GANNA2011, но не получила письмо с инструкциями по оплате.
Пожалуйста, подскажите что делать.
Спасибо
Татьяна Федоровна


319. Татьяна (10, March, 2011 10:20)
Прошу прощения - нашла нужное сообщение в спаме
Татьяна Федоровна


320. Инга (10, March, 2011 23:47)
Уважаемый Ведущий! Пытаюсь выполнить пробную загрузку, но ссылка "открыть alib.com.ua/loadbs.php4" дает лишь таблицу без полей формы. Пожалуйста, подскажите, что делаю не так.


321. Ведучий (12, March, 2011 06:36)
Зайдите через ссылку http://alib.com.ua/4bs.php4 и заполните поля вручную.


322. BLOKAL (17, March, 2011 20:20)
BS-Зведочет отказывается высылать фото или сканы кник, ссылаясь на то, что стоимость книг низкая и достаточно того, что в описании написано - состояние книг хорошее. Считаю, что за этим могут скрываться и недостатки книг, которые продавец пытается утаить.


323. Lena (23, March, 2011 12:25)
Добрый день!
У меня возникла странная ситуация. Я дважды пыталась заказать книгу у BS Roman. Мне НЕ приходило письмо с извещением о заказе и адресом продавца, поэтому решила, что ничего не получилось.
Сегодня на почте получила заказанную книгу. Продавец не выходил со мной на связь. Я даже не знала, что он получил мой заказ, не говоря уже о том, что что-то отправил. Я очень рада книге, но не понимаю, почему время и способ доставки не обсудили со мной.


324. Cap.Din (24, March, 2011 10:07)
На 323
К сожалению, это стиль его работы.


325. Vitaliy (27, March, 2011 17:35)
Как заказать книгу незарегистрированного продавца: Селье Г. Стресс без дистресса. Рига Виеда 1992г. 109 с. С илл. Палiтурка / переплет: бумажный, Обычный формат. Sloven?


326. Ведучий (29, March, 2011 20:38)
Книгу у такого продавца заказать нельзя.


327. Михаил (18, April, 2011 10:20)
Уважаемые разработчики сайта! На днях подписался на рассылку.С тех пор робот аккуратно присылает только "шапку" сообщения,без информации о книгах и авторах.Ссылка для отказа от подписки также отсутствует.Прошу подсказать,в чем проблема...и,главное,чем горю помочь? С уважением,Михаил.


328. Ведучий (18, April, 2011 11:57)
На какую рубрику была подписка?


329. Михаил (18, April, 2011 21:38)
Подписка на серию "История всемирная:Древняя Греция и Рим".


330. BS-Budin (19, April, 2011 22:06)
Уважаемый Ведучий,
Будте добры, переведите меня на следующий тариф (500 книг).
Заранее благодарен,
С уважением,
BS-Budin.


331. Михаил (19, May, 2011 03:37)
Уважаемый Ведущий ! Поскольку ситуация не изменилась,т.е вместо информации о книгах приходит набор нечитаемых знаков и цифр,прошу прекратить рассылку на мой адрес. Тема,напомню,История всемирная:Др. Греция и Рим. Ссылки для отказа в письмах также нет,поэтому пользуюсь этим способом связи. Спасибо за внимание,с уважением-Михаил.


332. Ведущий (19, May, 2011 23:00)
Михаил, рассылка прекращена.


333. Оксана (21, May, 2011 19:01)
Ситуация с продавцом BS - AllaLv разрешена. Книгу получила, состоянием книги довольна. Все в порядке.


334. Dneprbook (23, May, 2011 07:27)
Человек заказавший " Дестини " свяжитесь со мной с другого адреса, письма к вам не доходят. Ваш адрес в письме с заказом не отобразился


335. AllaLv (23, May, 2011 11:52)
Уточняю... 2 книги в идеальном состоянии)
Была задержка по поставке из Москвы. Оксана, спасибо за отзыв)


336. Avis (24, May, 2011 02:08)
Уважаемый господин Зинченко из Борисполя ! Судя по информации на сайте Укрпочты,бандероль с заказаной книгой пылится на почтамте с 16 мая. Если возникли какие-либо проблемы с получением или оплатой "наложки"-пожалуйста,сообщите мне на e-mail.


337. Ольга (08, July, 2011 07:18)
Уважаемый BS-ЛЬВІВ, свяжитесь, пожалуста, с Ольгой из Одессы по поводу заказа учебника Устинова. Заказ оформлен 5 июля, подтверждение от робота пришло, но от Вас сообщений пока не было.
Заранее спасибо.


338. Ольга (08, July, 2011 20:05)
Связь с продавцом BS-ЛЬВІВ восстановлена, всё в порядке, спасибо!


339. Игорь (12, July, 2011 09:51)
Кто общался с сайтом antique@oldBOOKs
контакты:эл.почта-oldbook2004@gmail.com
тел.093 149 82 73 и 063 314 84 91
(покупка и продажа книг)
Какая репутация у этого сайта и его владельцах, стоит ли с ними иметь дело.


340. Николай Николаевич (24, July, 2011 19:19)
Уважаемый Ведущий
10\07 на мое обьявление , на сайте о поиске книги ответил постоянный продавец ник- Витольд , подписавшийся в переписке ,как Витольд Бультеннплюмментойфельбергманн , с тем что у него есть интересующая меня книга - 1 том с\с Конан Дойля ,издат "Правда" в очень хорошем состоянии . Я согласился на условия продавца - 100 % предоплаты и пересылки книги за мой счет удобным для него перевозчиком . Получив книгу , я оценил ее состояние , как удовлетворительное- деформация блока от грубой реставрации , следы сырости на страницах , склееный страницы .
Вот ссылка на фото книги для Вашей оценки
http://fotki.yandex.ru/users/nemohome2007/view/451655
http://fotki.yandex.ru/users/nemohome2007/view/451649
http://fotki.yandex.ru/users/nemohome2007/view/451650
http://fotki.yandex.ru/users/nemohome2007/view/451651
http://fotki.yandex.ru/users/nemohome2007/view/451652
http://fotki.yandex.ru/users/nemohome2007/view/451653
http://fotki.yandex.ru/users/nemohome2007/view/451654
http://fotki.yandex.ru/users/nemohome2007/view/451655
http://fotki.yandex.ru/users/nemohome2007/view/451656
http://fotki.yandex.ru/users/nemohome2007/view/451657
http://fotki.yandex.ru/users/nemohome2007/view/451658
Звонок продавцу книги , не решил возникшей проблемы , тк он оценивае состояние как очень хорошее . Независимая оценка другими продавцами сайта приблизительно аналагична моей .
В связи с тем , что книга в данном состоянии мне не нужна , а я полностью выполнил все требования продавца, но не получил "Товар" в заявленном виде.
Прошу Вас помочь разрешить возникшую конфликтную ситуацию
Я думаю , что
1) продавец должен извинить за свою ошибку лично , а не пытаться вести переговоры со мной через посредников , не признавая свою вину
2) компенсировать понесенные расходы- стоимость книги 40,0 грн+ стоимость перевода 5,0 грн+стоимость доставки 12,0 грн + стоимость проезда в банк и перевозчик 10,0 грн
Я не считаю , что данные притензии завышены и покаждому пункту готов обосновать их
Надеюсь с Вашим участием данная ситуация будет решена адекватно .


341. Постоянный покупатель (25, July, 2011 09:07)
Уважаемый Ведущий.
Помогите связаться с продавцом BS-helianthus.
13.07 я заказал у него книгу.15.07 продавец ответил,
что книга у него есть и в понедельник мне будет отправлена.До сегодняшнего дня я книги не получил.
Я написал ему письмо с просьбой указать номер посылки и дату отправления,но никакого ответа нет.
Если он не хочет продавать книгу,то пусть так и напишет.Если отослал,то пусть свяжется со мной для выяснения судьбы этой посылки.


342. Постоянный покупатель (26, July, 2011 09:21)
Уважаемый Ведущий.
Обращаюсь к Вам еще раз.
Помогите все-таки как-то связаться с продавцом BS-helianthus.
13.07 я заказал у него книгу Генрих Сапгир. Стихотворения и поэмы. Серия: Новая библиотека поэта. Малая серия. СПб. Академический проект 2004г. 606 с. 15.07 продавец ответил,
что книга у него есть и в понедельник 18.07 мне будет отправлена.До сегодняшнего дня я книги не получил.
Я вчера написал ему еще одно письмо с просьбой указать номер посылки и дату отправления,но никакого ответа нет.Мне уже надоело ходить на почту узнавать о судьбе этой посылки,если предположить,что она на самом деле была отправлена.Я у Вас уже несколько лет покупаю книги,но с таким неуважением к покупателю сталкиваюсь впервые.Я не знаю,может с продавцом что-то случилось,Вы бы не могли прояснить ситуацию.


343. Постоянный покупатель (26, July, 2011 09:28)
Уважаемый Ведущий.
Обращаюсь к Вам еще раз.
Помогите связаться с продавцом BS-helianthus.
13.07 я заказал у него книгу Генрих Сапгир. Стихотворения и поэмы. Серия: Новая библиотека поэта. Малая серия. 15.07 продавец ответил,
что книга у него есть и в понедельник 18.07 мне будет отправлена.До сегодняшнего дня я книги не получил.
Я вчера написал ему еще одно письмо с просьбой указать номер посылки и дату отправления,но никакого ответа нет.Как-то можно решить эту проблему?


344. Константин Константинович (26, July, 2011 21:10)
К Ник.Нику на номер 340.
Так уж вышло, что сталкивался лично с обоими участниками конфликта. Для начала разрешите снять маску с одного из них - НикНик не кто иной, как продавец Звездочёт из Запорожья. Зачем прятаться под чужим именем, выставляя напоказ вторую сторону под именем собственным - ну, вы понимаете, двойной моральный стандарт, для Звездочёта это характерно. Он меня знает тоже под другим ником, и у нас с ним был очень похожий спор, долго мы заморачивались, пока с трудом не решили.
А вот от Витольда с непроизносимой фамилией у меня совсем другие впечатления. Во-первых, умение общаться, не напрягая собеседника. Во-вторых, ну, я не знаю, с ним поссориться невозможно! И, наконец, он, безусловно, компетентный продавец.
Трудно спорить с фотографиями, но я бы оценил сохранность книги на фотографиях всё же намного выше удовлетворительной, пусть и не дотягивающей до очень хорошей. А самое главное - и это важнее всего! - для описанного поведения Витольда должны быть очень весомые причины, хотелось бы выслушать и вторую сторону.


345. Постоянный покупатель (29, July, 2011 08:59)
K BS-helianthus (Alib.com.ua)
Вы,конечно,извините,что я Вас отвлекаю, но меня интересует судьба заказанной у Вас книги

Генрих Сапгир. Стихотворения и поэмы. Серия: Новая библиотека поэта. Малая серия. СПб. Академический проект 2004г. 606 с. Палiтурка / переплет: твердий., уменьшенный формат.
(Продавец: BS - helianthus, Донецк.) Цена 180 грн.

Я ее у Вас заказал 13.07.2011 года.!5.07 того же года Вы мне ответили, что книга будет отправлена в понедельник,правда,не уточнили,какого месяца и года.На все письма к Ваи никаких ответов я не получаю.
Обращения через форум тоже никаких результатов не дают.
У нас на Главпочтамте Ваша посылка тоже до сих пор не появилась.
Мне абсолютно непонятно,зачем Вы тогда вообще продаете книги на этом сайте и морочите голову покупателям.

И Вопрос к Ведущему сайта.Почему Вы никаким образом не реагируете на такое отношение данного продавца к покупателям книг на Вашем сайте.


346. Михаил из Петербурга (31, July, 2011 11:59)
Заказал у продавца BS-AllaLv три книги еще 15 июля и попросил прислать номер счета Яндекс-денег для предоплаты. Получил ответ, "Без проблем Яндекс-деньгами", но самого номера счета так и не получил.
С тех пор о отправил Алле 7 писем, но она куда-то пропала. На форуме она появляется, книжки новые выставляет но мне почему-то не отвечает.
Что делать?


347. Ведучий (31, July, 2011 23:39)
> Постоянному покупателю

Был в отпуске. BS-helianthusу написал. В течении 3-х дней должен ответить.


348. Ведучий (31, July, 2011 23:42)
На 346.

Подайте жалобу через форму на сайте. Если в течении 3-х дней после жалобы продавец не выходит на связь, его книги снимаются с продажи.


349. Постоянный покупатель (01, August, 2011 10:25)
Книгу от BS-helianthus я сегодня получил.


350. Михаил из Петербурга (04, August, 2011 07:02)
на 348
три дня прошло. Никакого ответа от BS-AllaLv я не получил.

Другие страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19


Добавьте своё сообщение:

Имя:      E-mail: *
Текст:
        

Правила форума
Альтернативный форум


КАРТА сайта · Алиб.com.ua - Главная · Alib.ru - Россия · Добавить в Избранное

Copyright © 2007-2017, Ведущий и K°. Все права защищены.
Предложения, рекомендации пишите в книгу


Книги на Bookland
| 0 c |